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FAQ(よくある質問)

RocoMBO
Q1.
目標管理システム「RocoMBO」は、クラウドサービスですか?
A1.

クラウド環境とオンプレミス環境のどちらでも構築が可能です。お客様のニーズに合わせた環境でご提供させていただいています。

RocoMBO
Q2.
目標管理シートを新規作成や項目変更する場合には有償対応でしょうか?
A2.

いいえ。
お客様自身での設定変更が可能です。

RocoMBO
Q3.
過去の目標管理シートを残しておきたいのですが可能でしょうか?
A3.

はい。
RocoMBOには履歴管理機能があります。
その履歴を検索していただくことで、誰が、
誰を、いつ、どのように評価したのかを簡単に確認できます。

RocoMBO
Q4.
利用開始までに初期設定をしっかりと行なえるか不安です。大丈夫でしょうか。
A4.

ご安心ください。システムの導入に際しては、
お客様のご希望に沿った目標管理業務や運用を対面(オンサイト)にてヒアリングし、
初期設定をいたします。

RocoMBO
Q5.
他社で断られたこともあるくらい独特な評価制度を採用しています。やはり導入には評価制度の見直しが必要でしょうか?
A5.

RocoMBOは多くのお客様にご利用していただくために、汎用性の高いシステム設計を
しています。
一般的な目標管理シートをはじめ、個社特有と思われるものも標準導入できる可能性が
十分あります。
万一、標準導入が難しい場合には、カスタマイズ対応を視野に入れてご提案も可能です。

RocoMBO
Q6.
操作方法など忘れた場合にはどうすればよいでしょうか。
A6.

ご安心ください。
弊社のサポートチームは、システムに精通した
メンバーが揃っています。
テクニカルな質問であっても
スピーディーにご対応いたします。

RocoMBO
Q7.
転籍、部署異動などに対応は可能ですか。
A7.

はい。
システム管理者の方が直接変更することは
もちろん、一般社員の方でもワークフロー
(評価者)の変更を申請することが可能です。

RocoMBO
Q8.
評価終了後に点数調整(甘辛調整)を行なえますか?
A8.

はい。
お客様自身で設定されたグループ定義に従い、
部署単位や全社単位での点数調整(甘辛調整)
が可能です。

RocoMBO
Q9.
システムのアップデートは有償でしょうか?
A9.

いいえ。
RocoMBOのアップデートは、すべて無償で対応させていただいています。
※オンプレミス環境でオンサイト対応が必要な
場合を除く。

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